Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmış ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesidir. Platformdan bir paket satın alınmadan önce Alıcıya sunulur ve satın alma ile kabul edilmiş sayılır.
1. Taraflar
Satıcı: Rıza Onur İÇÖZ · Adres: Pirimehmet Mh. 118. Cd. 14/8 Merkez / Isparta · Vergi Dairesi / No: Kaymakkapı / 4700762682 · Tel: +90 540 307 0732 · E-posta: info@supsem.com · Web: supsem.com
Alıcı: Platformda hesap açan ve satın alma işlemini gerçekleştiren, kayıt formunda ad, soyad veya unvan, adres, e-posta ve telefon bilgileri yer alan gerçek ya da tüzel kişi.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, Alıcının supsem.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği SUPSEM aboneliğinin satışı ve dijital hizmet olarak ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin nitelikleri ve fiyatı
Satın alınan paketin adı, kapsamı, limitleri, abonelik dönemi ve KDV dâhil toplam fiyatı sipariş özeti ekranında ve sipariş sonrası gönderilen e-postada gösterilir. Fiyatlar Platformda ilan edilen güncel fiyatlardır.
Hizmet dijital ortamda sunulur; fiziksel teslimat ve kargo ücreti yoktur.
4. Ödeme
Ödeme, Platformda sunulan yöntemlerle (kredi/banka kartı, havale/EFT veya hesap bakiyesi) yapılır. Kart ödemeleri iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) tarafından güvenli şekilde işlenir; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Ödeme onaylandığında fatura düzenlenir ve Alıcının kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
5. Hizmetin ifası
Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte derhal ifa edilmeye başlanır; Alıcının hesabı seçilen pakete geçirilir ve tüm özellikler kullanıma açılır. Abonelik, seçilen dönem sonunda Abonelik ve Hizmet Sözleşmesindeki koşullarla yenilenir.
6. Cayma hakkı
Tüketici sıfatına sahip Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde yazılı olarak veya e-posta ile Satıcıya iletilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan anlık ifa edilen hizmetler ve elektronik ortamda anında ifa edilen gayri maddi mallar bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, satın alma anında hizmetin derhal başlatılmasını onaylar ve bu istisnayı kabul eder.
Ticari veya mesleki amaçla hareket eden Alıcılar tüketici sayılmaz; bu Alıcılar bakımından İptal ve İade Politikası uygulanır.
7. Alıcının beyanları
Alıcı; ön bilgilendirme formunu okuduğunu, hizmetin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme şekli, ifa ve cayma hakkına ilişkin bilgileri elektronik ortamda edindiğini ve siparişi onaylayarak ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
8. Temerrüt
Ödemenin yapılmaması veya ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi hâlinde Satıcı hizmeti sunma yükümlülüğünden kurtulur. Alıcının kart sahibinin bilgisi dışında yapılan işlemlerden doğan sorumluluğu ilgili banka ve mevzuat hükümlerine tabidir.
9. Uyuşmazlıkların çözümü
Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya Satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer uyuşmazlıklarda Isparta Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.