Raporun açılması
Dönemi ve liste boyunu seçin
Ekran Cari Bakiye ve Tahsilat başlığıyla açılır ve ilk açılışta son 30 günü gösterir. Sağ üstteki Bugün, Dün, Bu hafta, Bu ay, Geçen ay, Bu yıl, Geçen yıl ve Son 30 gün düğmeleriyle dönemi tek tıkla seçebilir veya tarih kutularından özel bir aralık belirleyebilirsiniz. Bakiye ve yaşlandırma bilgileri seçilen bitiş tarihi itibarıyla, tahsilat ve yeni borç bilgileri ise seçilen aralık için hesaplanır. Sağ üstteki seçim kutusundan tablolarda kaç müşterinin listeleneceğini (20 müşteri, 50 müşteri, 100 müşteri veya 200 müşteri) belirleyebilirsiniz. Birden fazla satış kanalınız varsa başlığın altında Tümü ve kanallarınızın sekmeleri görüntülenir; aynı pazaryerinde birden fazla mağazanız varsa kanal sekmesine tıkladığınızda mağazalarınız ayrıca listelenir.

Kartlar
- Toplam alacak: Bitiş tarihi itibarıyla müşterilerinizden toplam alacağınızdır; borçlu müşteri sayısı da yazılır.
- Vadesi geçmiş: Vadesi dolmuş ve tahsil edilmemiş alacaktır.
- 90+ gün bekleyen: Doksan günden uzun süredir bekleyen, tahsil edilme ihtimali en düşük alacaktır.
- Limit aşan müşteri: Risk limitini aşan müşteri sayısı ve toplam aşım tutarıdır.
- Dönemde tahsil edilen: Seçilen aralıkta kasadan geçen tahsilat tutarıdır.
- Dönemde doğan borç: Seçilen aralıkta müşterilere yazılan yeni borçtur.
- Müşteri avansı: Müşterilerinizin sizde bulunan (fazla ödenmiş) tutarıdır.
- Pazaryerinden alacak: Kasadaki Pazaryeri Ödemesi hesabında bekleyen brüt tutardır. Bu hesap tanımlı değilse kart bunu belirtir.
Pazaryerinde bekleyen tutar brüttür; komisyon ve kesintiler kasa defterine yazılmaz. Elinize gerçekte kalacak tutarı görmek için karttaki açıklamada yer alan bağlantıyla Pazaryeri Hakediş raporuna geçebilirsiniz.
- Vadesi tanımsız alacak: Vade günü girilmemiş müşterilerin alacağıdır; bu alacak için “vadesi geçti” denemez.
- Risk limiti girilmemiş alacak: Risk limiti tanımlanmamış müşterilerin alacağıdır; bu müşterilerde limit aşımı hesaplanamaz.
Bu iki kartta yer alan Müşteri kartlarına git bağlantısıyla Müşteriler ekranına geçebilirsiniz. Müşterinin kartında Cari Hesap sekmesindeki Limit ve vade düğmesiyle risk limitini ve vade gününü tanımlayabilirsiniz.
Grafikler ve tablolar
- Alacak ne kadar bekledi? Alacağın 0-30 gün, 31-60 gün, 61-90 gün ve 90+ gün dilimlerine dağılımını gösterir. Tahsilat en eski borcu kapatır; kalan borç parçaları kendi tarihine göre dilimlere ayrılır.
- Alacağın vadesi ne durumda? Alacağı Vadesi geçmiş, Vadesi gelmemiş ve Vadesi tanımsız olarak gösterir.
- Alacak kimlerde birikti? Bakiyesi en yüksek müşterileri ve bu müşterilerin toplam alacaktaki payını gösterir.
- Borcun yaşına göre: Her yaş dilimi için Tutar, Pay ve Müşteri sayısını listeler.
- En çok borçlu müşteriler: Her müşterinin Bakiye, yaş dilimlerine göre borç, Vadesi geçmiş, Risk limiti ve Son hareket bilgilerini gösterir. Vade günü tanımlı olmayan müşterilerde Vade yok yazılır.
- Risk limitini aşanlar: Limitini aşan müşterilerin Bakiye, Risk limiti, Aşım ve En eski borç bilgilerini gösterir. Limit aşımı satışı durdurmaz, yalnızca uyarır.
Sık karşılaşılan durumlar
Cari Bakiye raporu menüde görünmüyor.
Bu rapor müşteri bakiyesi içerdiğinden Raporları görüntüleme yetkisinin yanında Cari bakiye ve ekstreyi görme yetkisi de gerektirir. Firmanızın panel yöneticisiyle iletişime geçiniz.
Satış noktası sekmelerinin toplamı “Tümü” ile eşit değil.
Bir satış noktası sekmesinde yalnızca o satış noktasından siparişi olan müşterilerin carisi listelenir. Birden fazla satış noktasından alışveriş yapan müşteriler birden fazla sekmede yer alabileceği için toplamların eşit olması gerekmez.
Pazaryeri siparişlerim cari bakiyede görünmüyor.
Pazaryeri siparişlerinin ödemesini platform tahsil ettiği için bu siparişler müşteriye borç olarak yazılmaz. Pazaryerinden alacağınızı Pazaryerinden alacak kartından ve Pazaryeri Hakediş raporundan izleyebilirsiniz.
Bu rehberde yanıtını bulamadığınız sorular için panel üzerinden destek talebi oluşturabilir veya iletişim sayfamız aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.

