Dropship bağlantısını Tedarikçilerim veya Satıcılarım listesinden açın ve Bakiye ve ödemeler bölümünü kullanın. Bakiye ve aktarım bilgileri bağlantı başına gösterilir.
Doğru bağlantıyı açın
Tedarikçilerim veya Satıcılarım listesinden işlem yaptığınız firmayı seçin; firma adını ve bağlantının durumunu kontrol edin.
Bakiyeyi ve bildirimleri inceleyin
Bakiye ve ödemeler bölümünde kullanılabilir bakiyeyi, hareketleri ve havale bildirimlerinin durumunu karşılaştırın.
Sipariş aktarımını kontrol edin
Dropship sipariş aktarımı bölümünde ilgili siparişi bulun; aktarım durumunu ve varsa tedarikçi sipariş bağlantısını açın.
Havale bildirimi gönderme ve yanıtlama
- Satıcı olarak: Tedarikçinin gösterdiği IBAN’a havale yaptıktan sonra Havale tutarı, Ödeme tarihi ve gerekirse Açıklama alanlarını doldurun. İsterseniz en fazla 5 MB bir dekont ekleyip Havale yaptım, bildir düğmesine tıklayın.
- Tedarikçi olarak: Havale bildirimleri bölümünde bildirimi ve eklenmiş dekontu inceleyin. Bildirimi Onayla veya Reddet düğmeleriyle yanıtlayın. Onaylanan bildirim bakiyeye işlenir.
- Satıcı, bekleyen bildirimine daha sonra dekont ekleyebilir. Sonuç ve hareket kaydı aynı bağlantı ayrıntısında görünür.
Sipariş aktarımını takip etme
Dropship sipariş aktarımı bölümünde sipariş bağlantısını, aktarım durumunu, tutarı ve varsa tedarikçi kargo bilgisini inceleyin. Tedarikçi siparişi oluştuğunda sipariş numarası bağlantı olarak açılır; hata durumunda ekranda hata açıklaması gösterilir. Satıcı, hata durumundaki aktarım için Yeniden dene seçeneğini kullanabilir.
Havale yaptım ama bakiye değişmedi.
Bildirimin durumunu Havale bildirimleri bölümünden kontrol edin. Durum Onay bekliyor ise tedarikçinin yanıtı beklenmektedir.
Bir siparişin aktarımı başarısız oldu.
Aktarım satırındaki hata metnini okuyun. Satıcıysanız sorun giderildikten sonra Yeniden dene düğmesini kullanabilirsiniz.
Bu rehberde yanıtını bulamadığınız sorular için panel üzerinden destek talebi oluşturabilir veya iletişim sayfamız aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.