Genel bilgi
Ekibinize eklenen her kişi panele kendi e-posta adresi ve parolasıyla giriş yapar. Kişinin panelde hangi ekranları görebileceği ve hangi işlemleri yapabileceği, kendisine atanan roller ile belirlenir.
Yeni kullanıcı için parola sizin tarafınızdan belirlenmez. Davet edilen kişiye hesap kurma bağlantısı e-posta ile gönderilir; kişi parolasını kendisi belirler. Kişinin başka bir firmada kayıtlı bir SUPSEM hesabı bulunuyorsa daveti kendi panelinden de onaylayabilir.
Kullanıcının davet edilmesi
Kullanıcılar sayfasını açın
Sol menüde Yönetim başlığını genişletin ve Kullanıcılar bağlantısına tıklayın.
Sol menü: Yönetim → Kullanıcılar Davet formunu açın
Sayfanın sağ üst bölümündeki Yeni kullanıcı düğmesine tıklayın. Yeni kullanıcı davet et penceresi açılır.
Kişinin bilgilerini girin
Formdaki alanları aşağıdaki açıklamalara göre doldurunuz.
- Ad ve Soyad: Kişinin adı ve soyadıdır; zorunludur.
- E-posta: Kişinin giriş adı olarak kullanılır; zorunludur. Davet bağlantısı bu adrese gönderilir.
- Varsayılan şube: Kasa ve fatura formlarında kişi için otomatik seçilecek şubedir. Boş bırakılırsa MERKEZ kullanılır.
- Hesap aktif: Kapalı olduğunda kullanıcı giriş yapamaz.
Rolleri seçin
Roller bölümünde kişiye vermek istediğiniz rolleri işaretleyiniz. En az bir rol seçilmesi zorunludur. Her rolün yanında içerdiği izin sayısı ve açıklaması yer alır.
- Sizin hesabınızda bulunmayan izinleri içeren roller soluk görüntülenir ve “Sizde olmayan … izin içeriyor — atayamazsınız.” ibaresiyle işaretlenir. Bu roller seçilemez.
- İhtiyacınıza uygun bir rol bulunmuyorsa önce Roller ekranından özel bir rol oluşturunuz.
Daveti gönderin
Davet gönder düğmesine tıklayın. Kişinin SUPSEM hesabı yoksa hesap kurma bağlantısı e-postasına gönderilir; kişi parolasını belirleyip hesabını kurduğunda kullanıcı listesinde görünür. Kişinin başka bir firmada SUPSEM hesabı varsa davet hem paneline hem de e-postasına iletilir; kişi davetini onayladığında ekibinize eklenir.
Bekleyen davetlerin takibi
Henüz tamamlanmamış davetler, kullanıcı listesinin üzerindeki Bekleyen davetler bölümünde listelenir. Her davetin yanında durumu görüntülenir:
- E-posta bekliyor: Kişinin e-postasındaki bağlantıyla hesabını kurması beklenmektedir.
- Panelden onay bekliyor: Kişinin kendi panelinden daveti onaylaması beklenmektedir.
Davet satırındaki Yeniden gönder düğmesi davet e-postasını tekrar gönderir. Çöp kutusu simgesi ise daveti iptal eder. Her davetin son geçerlilik tarihi satırda gösterilir.
Mevcut kullanıcıların yönetimi
Tüm kullanıcılar tablosunda her kullanıcının rolleri, durumu, son giriş zamanı ve kendisini ekleyen kişi görüntülenir. Satırın sonundaki üç nokta menüsünde aşağıdaki işlemler yer alır:
- Düzenle: Ad, soyad, varsayılan şube, roller ve Hesap aktif ayarı değiştirilir.
- Parola belirle: Kullanıcı için yeni bir parola tanımlanır. Üret düğmesi güçlü bir parola oluşturur. Parola kaydedildiğinde kullanıcının açık oturumları kapatılır ve kullanıcı ilk girişinde kendi parolasını belirlemek zorunda kalır. Tanımlanan parola bir daha gösterilmediğinden, pencereyi kapatmadan önce kullanıcıya güvenli bir kanaldan iletiniz.
- Sil: Kullanıcı hesabını devre dışı bırakır.
Sık karşılaşılan durumlar
“Yeni kullanıcı” düğmesi görüntülenmiyor.
Kullanıcı hesabınızda kullanıcı ekleme veya rolleri görüntüleme yetkisi tanımlı değildir. Firmanızın panel yöneticisinden bu yetkileri talep ediniz.
Davet e-postası kişiye ulaşmadı.
Kişiden gereksiz (spam) klasörünü kontrol etmesini isteyiniz. Ardından Bekleyen davetler bölümünde ilgili davetin Yeniden gönder düğmesine tıklayınız. Ekranda e-postanın gönderilemediğine ilişkin bir uyarı görüntülenirse e-posta gönderim ayarlarınızı kontrol ettikten sonra yeniden deneyiniz.
“Davet gönder” düğmesi pasif görünüyor.
Roller bölümünden en az bir rol seçilmesi gerekir.
Bir kullanıcının işlem menüsü açılmıyor.
Düğmenin üzerine geldiğinizde nedeni gösterilir. Kendi hesabınız veya yetkileri sizinkinden geniş bir kullanıcı bu ekrandan yönetilemez.
Bu rehberde yanıtını bulamadığınız sorular için panel üzerinden destek talebi oluşturabilir veya iletişim sayfamız aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.