Hepsiburada mağazası nasıl bağlanır?

Başlamadan önce

Bağlantının kurulabilmesi için Hepsiburada tarafından mağazanıza tanımlanan iki bilgiye ihtiyaç duyulur:

• Mağaza ID (Merchant ID)
• Servis anahtarı (şifre)

Bu bilgilere Hepsiburada satıcı panelinde Hesabım → Bilgilerim → Entegrasyon → Entegratör bilgileri bölümünden ulaşabilirsiniz. İşlem sırasında kolaylık sağlaması için bu sayfayı ayrı bir sekmede açık tutmanızı öneririz.

Bağlantının kurulması

1. 1

   Hepsiburada sayfasını açın

   Sol menüde Entegrasyonlar başlığını genişletin ve Pazaryerleri altında yer alan Hepsiburada bağlantısına tıklayın.

   

2. 2

   Yeni bağlantı oluşturun

   Sayfanın üst bölümünde yer alan Yeni Hepsiburada bağlantısı düğmesine tıklayın. Bağlantı formu açılacaktır.

   

3. 3

   Bağlantı adını ve mağaza bilgilerini girin

   Bağlantı adı alanına bu mağazayı tanımlayan bir ad yazın (örneğin “Hepsiburada – Ana mağaza”). Birden fazla Hepsiburada mağazanız bulunuyorsa bu ad, mağazaları birbirinden ayırt etmenizi sağlar. Ardından Hepsiburada tarafından verilen Mağaza ID (Merchant ID) ve Servis anahtarı (şifre) bilgilerini ilgili alanlara giriniz.

   • Bilgileri kopyalarken başında veya sonunda boşluk bulunmadığından emin olunuz.
   • Mağaza ID (Merchant ID): Harf, rakam ve tirelerden oluşan uzun bir koddur.

   

4. 4

   Stok deposunu ve fatura bağlantısını belirleyin

   Hesabınızda birden fazla şube veya bağlı bir muhasebe programı bulunuyorsa formda “Bu mağaza hangi depodan satar, faturası nereden kesilir” bölümü görüntülenir.

   • Stok deposu: Bu mağazanın satışa sunacağı stoğun hangi şubelerden alınacağını belirler. Tek şube kullanıyorsanız herhangi bir değişiklik yapmanız gerekmez.
   • Fatura bağlantısı: Bu mağazaya ait siparişlerin hangi Paraşüt hesabı üzerinden faturalandırılacağını belirler.

   

5. 5

   Ürün gönderim varsayılanlarını belirleyin

   Bu bölümde yapılan seçimler, Hepsiburada’ya gönderilen ürünlerde ayrıca belirtilmediği sürece varsayılan olarak uygulanır.

   • Varsayılan kargo firması: Hepsiburada’daki anlaşmalı kargo firmanızdır. Bu alanın doldurulması zorunludur.
   • Varsayılan termin süresi: Siparişin kaç gün içinde kargoya teslim edileceğini belirtir. 0 değeri aynı gün kargoya teslim anlamına gelir.
   • Kargo modeli: Pazaryerinin anlaşmalı kargosunu kullanıyorsanız “Platform anlaşmalı kargo” seçeneğini, kendi kargo anlaşmanızla gönderim yapıyorsanız “Kendi kargom (Mağaza Hesabı)” seçeneğini seçiniz. Kendi kargonuzla yapılan gönderimlerde takip numarası ve teslim bilgisi Hepsiburada’ya SUPSEM tarafından iletilir.

   

6. 6

   Otomatik işlemleri seçin

   Senkron ayarları bölümünde, SUPSEM’in mağazanız için düzenli olarak gerçekleştireceği işlemleri belirlersiniz. Her bir ayarın işlevi aşağıdaki “Otomatik işlemler” başlığında açıklanmıştır.

   

7. 7

   Bağlantıyı kaydedin

   Formun alt bölümündeki Bağlantıyı ekle düğmesine tıklayın. Bağlantınız sayfada bir kart olarak listelenir. Oluşturulan ilk bağlantı otomatik olarak Varsayılan bağlantı olarak işaretlenir.

8. 8

   Bağlantıyı test edin

   Bağlantı kartındaki Bağlantıyı test et düğmesine tıklayın. Test başarıyla tamamlandığında Hepsiburada’daki kargo firmalarınız ve kategori listesi panele aktarılır ve kartın Son test satırında test tarihi görüntülenir. Bu adımla birlikte bağlantı işlemi tamamlanmış olur.

   

Otomatik işlemler

Senkron ayarlarındaki her anahtar, SUPSEM tarafından düzenli aralıklarla yürütülen bir işlemi etkinleştirir veya devre dışı bırakır. Bu ayarlar, bağlantı kartındaki menüden Düzenle seçeneği kullanılarak dilediğiniz zaman değiştirilebilir.

• Siparişleri çek (varsayılan: açık): Yeni ve güncellenen siparişler 5 dakikada bir panele aktarılır. Alıcı adına müşteri kartı otomatik olarak oluşturulur.
• Sipariş durumunu platforma bildir (varsayılan: açık): Siparişi onayladığınızda veya iptal ettiğinizde bu bilgi Hepsiburada’ya iletilir. Bu işlemler için Hepsiburada paneline ayrıca giriş yapmanız gerekmez.
• Fatura bağlantısını gönder (varsayılan: açık): Fatura resmileştiğinde fatura bağlantısı Hepsiburada’daki siparişe eklenir.
• Müşteri sorularını çek (varsayılan: açık): Ürünlerinize yöneltilen sorular 10 dakikada bir Müşteri Talepleri → Müşteri Soruları ekranına aktarılır ve buradan yanıtlanır.
• İade taleplerini çek (varsayılan: açık): İade talepleri saatte bir Müşteri Talepleri → İade Yönetimi ekranına aktarılır; talepler buradan onaylanır veya itiraz edilir.
• Hakediş ekstresini çek (varsayılan: açık): Hepsiburada tarafından kesilen komisyon, kargo ve hizmet bedelleri günde bir kez siparişlerinize işlenir. Böylece her siparişin net kazancı doğru biçimde raporlanır.
• Platformdaki ilan değişikliklerini izle (varsayılan: kapalı): Etkinleştirildiğinde Hepsiburada panelinde yapılan fiyat değişiklikleri ile ilanın satışa kapatılması gibi durumlar SUPSEM’e de yansıtılır.
• Fiyat ve stoğu otomatik gönder (varsayılan: kapalı): Etkinleştirildiğinde fiyatı veya stoğu değişen ürünler 10 dakikada bir Hepsiburada’ya gönderilir.

Geçmiş siparişlerin aktarılması

SUPSEM, bağlantının kurulduğu andan itibaren oluşan siparişleri otomatik olarak aktarır. Bağlantı öncesine ait siparişlerin de panelde ve raporlarda yer alması için aşağıdaki adımları izleyiniz:

1. 1

   Geçmiş sipariş aktarımını başlatın

   Bağlantı kartındaki Geçmiş siparişleri çek düğmesine tıklayın.

2. 2

   Tarih aralığını belirleyin

   Başlangıç ve Bitiş tarihlerini seçerek Çekimi başlat düğmesine tıklayın. Uzun tarih aralıkları için işlem birkaç dakika sürebilir; bu süre içinde panelde çalışmaya devam edebilirsiniz.

   

Sonraki adım

Mağaza bağlantısı tamamlandıktan sonra, ürünlerinizi Hepsiburada’ya gönderebilmeniz için kategori tanımlarınızın Hepsiburada’daki karşılıklarıyla eşleştirilmesi gerekir. Bağlantı kartındaki Eşleştirmeler bağlantısı sizi doğrudan ilgili ekrana yönlendirir. Eşleştirme işlemi bir kez yapılır; ikinci bir Hepsiburada mağazası bağlandığında tekrarlanması gerekmez.

Sık karşılaşılan durumlar