Raporun açılması
Kargo Raporu raporunu açın
Sol menüde Analiz ve Raporlar başlığını genişletin, Operasyon Raporları altında yer alan Kargo Raporu bağlantısına tıklayın.
Sol menü: Analiz ve Raporlar → Operasyon Raporları → Kargo Raporu Dönemi ve satış noktasını seçin
Rapor ilk açıldığında son 30 günü gösterir. Sağ üstteki Bugün, Dün, Bu hafta, Bu ay, Geçen ay, Bu yıl, Geçen yıl ve Son 30 gün düğmeleriyle dönemi tek tıkla seçebilir veya tarih kutularından özel bir aralık belirleyebilirsiniz. Birden fazla satış kanalınız varsa başlığın altında Tümü ve kanallarınızın sekmeleri görüntülenir; aynı pazaryerinde birden fazla mağazanız varsa kanal sekmesine tıkladığınızda mağazalarınız ayrıca listelenir.
Kartlar
- Gönderi: Dönemdeki toplam gönderi sayısıdır.
- Teslim edilen: Teslim edilen gönderi sayısıdır; açıklamasında teslim oranı, yoldaki ve hatalı gönderi sayısı yazılır.
- Ortalama teslim süresi: Kargoya verilme ve teslim zamanı kayıtlı gönderilerden ölçülen ortalama süredir.
- Müşteriden alınan kargo: Siparişlerde müşteriye yansıtılan kargo bedelidir. Kapıda ödeme bedeli ayrı yazılır.
- Ödediğimiz kargo (navlun): Kargo firmasına ödenen taşıma bedelidir; gönderi başına ortalama da yazılır.
- Kargo farkı: Müşteriden alınan kargo ile ödenen kargo arasındaki farktır. Hiçbir gönderide kargo gideri kayıtlı değilse kart Brüt kargo geliri (kargo gideri hariç) adıyla görüntülenir.
Kargo gideri bilinmeyen siparişler varsa eksik veri kartı görüntülenir ve bağlantısı sizi Veri Kalitesi raporundaki ilgili listeye götürür. Kargo giderlerinin gönderilere yazılması için kargo anlaşmanızdaki tarifeyi panele girmeniz gerekir; ayrıntılar için “Kargo tarifesi nasıl girilir?” rehberine bakınız.
Grafikler
- Gönderi hangi firmada? Gönderilerin kargo firmalarına dağılımını gösterir.
- Kargo parası nereye gitti? Gideri ölçülen gönderilerde tahsil edilen kargo bedelinin Ödediğimiz kargo (navlun) ve Bize kalan olarak nasıl ayrıldığını gösterir. Ödenen tutar tahsil edilenden fazlaysa aradaki fark Cebimizden çıkan olarak gösterilir.
- Hangi firma ucuz, hangisi hızlı? Firmaları gönderi başına ortalama kargo gideri ve ortalama teslim süresine göre küçükten büyüğe sıralar.
Tablolar
- Kargo firmasına göre: Her firma için Gönderi, Teslim, Yolda, İade, İptal, Hata, Hazırlanıyor, Ort. süre, Tahsil edilen, Kapıda ödeme, Ödenen ve Kargo farkı değerlerini listeler. Sonuç sütunlarının toplamı gönderi adedine eşittir. Gideri kayıtlı olmayan firmalarda ölçülmüyor yazılır.
- Siparişe bağlı olmayan gönderiler: Numune, iade ve elden satış gibi bir siparişe bağlı olmadan oluşturulan gönderileri kargo bağlantısına göre listeler. Bu tablo satış noktası sekmesinden etkilenmez.
Sık karşılaşılan durumlar
“Kargo farkı” yerine “Brüt kargo geliri (kargo gideri hariç)” yazıyor.
Seçilen dönemdeki hiçbir gönderide kargo firmasına ödenen tutar kayıtlı değildir. Kargo tarifenizi girdiğinizde gönderilerin gideri yazılır ve fark hesaplanır.
Ortalama teslim süresi bazı firmalarda görünmüyor.
Teslim süresi yalnızca kargoya verilme ve teslim zamanının ikisi de kayıtlı gönderilerden ölçülür. Bu bilgiler bulunmayan firmalarda süre hesaplanamaz.
Satış noktası sekmeleri görüntülenmiyor.
Sekmeler, seçilen dönemde birden fazla satış noktasından sipariş bulunduğunda görüntülenir. Tek bir satış kanalınız varsa rapor zaten o kanalın rakamlarını gösterir.
Bu rehberde yanıtını bulamadığınız sorular için panel üzerinden destek talebi oluşturabilir veya iletişim sayfamız aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.