n11 mağazası nasıl bağlanır?

Başlamadan önce

Bağlantının kurulabilmesi için n11 tarafından mağazanıza tanımlanan iki bilgiye ihtiyaç duyulur:

• API Key
• API Secret (şifre)

Bu bilgileri n11 satıcı panelinde (so.n11.com) API İşlemleri bölümünden yeni bir API anahtarı oluşturarak edinebilirsiniz.

Bağlantının kurulması

1. 1

   n11 sayfasını açın

   Sol menüde Entegrasyonlar başlığını genişletin ve Pazaryerleri altında yer alan n11 bağlantısına tıklayın.

   

2. 2

   Yeni bağlantı oluşturun

   Sayfanın üst bölümünde yer alan Yeni n11 bağlantısı düğmesine tıklayın. Bağlantı formu açılacaktır.

   

3. 3

   Bağlantı adını ve mağaza bilgilerini girin

   Bağlantı adı alanına bu mağazayı tanımlayan bir ad yazın (örneğin “n11 – Ana mağaza”). Birden fazla n11 mağazanız bulunuyorsa bu ad, mağazaları birbirinden ayırt etmenizi sağlar. Ardından n11 tarafından verilen API Key ve API Secret (şifre) bilgilerini ilgili alanlara giriniz.

   • Bilgileri kopyalarken başında veya sonunda boşluk bulunmadığından emin olunuz.
   • API Secret (şifre): API anahtarıyla birlikte oluşturulur; iki bilgi birlikte girilmelidir.

   

4. 4

   Stok deposunu ve fatura bağlantısını belirleyin

   Hesabınızda birden fazla şube veya bağlı bir muhasebe programı bulunuyorsa formda “Bu mağaza hangi depodan satar, faturası nereden kesilir” bölümü görüntülenir.

   • Stok deposu: Bu mağazanın satışa sunacağı stoğun hangi şubelerden alınacağını belirler. Tek şube kullanıyorsanız herhangi bir değişiklik yapmanız gerekmez.
   • Fatura bağlantısı: Bu mağazaya ait siparişlerin hangi Paraşüt hesabı üzerinden faturalandırılacağını belirler.

   

5. 5

   Ürün gönderim varsayılanlarını belirleyin

   Bu bölümde yapılan seçimler, n11’e gönderilen ürünlerde ayrıca belirtilmediği sürece varsayılan olarak uygulanır.

   • Varsayılan termin süresi: Siparişin kaç gün içinde kargoya teslim edileceğini belirtir. 0 değeri aynı gün kargoya teslim anlamına gelir.
   • Teslimat şablonu: n11 satıcı panelinde Hesabım → Teslimat Bilgilerim altında tanımladığınız şablondur ve ürün gönderimi için zorunludur. Şablon listesi bağlantı testinden sonra seçilebilir hâle gelir; liste gelmeden önce şablon adını elle de yazabilirsiniz.

   

6. 6

   Otomatik işlemleri seçin

   Senkron ayarları bölümünde, SUPSEM’in mağazanız için düzenli olarak gerçekleştireceği işlemleri belirlersiniz. Her bir ayarın işlevi aşağıdaki “Otomatik işlemler” başlığında açıklanmıştır.

   

7. 7

   Bağlantıyı kaydedin

   Formun alt bölümündeki Bağlantıyı ekle düğmesine tıklayın. Bağlantınız sayfada bir kart olarak listelenir. Oluşturulan ilk bağlantı otomatik olarak Varsayılan bağlantı olarak işaretlenir.

8. 8

   Bağlantıyı test edin

   Bağlantı kartındaki Bağlantıyı test et düğmesine tıklayın. Test başarıyla tamamlandığında n11’deki kategori listesi ve teslimat şablonlarınız panele aktarılır ve kartın Son test satırında test tarihi görüntülenir. Bu adımla birlikte bağlantı işlemi tamamlanmış olur.

   

Otomatik işlemler

Senkron ayarlarındaki her anahtar, SUPSEM tarafından düzenli aralıklarla yürütülen bir işlemi etkinleştirir veya devre dışı bırakır. Bu ayarlar, bağlantı kartındaki menüden Düzenle seçeneği kullanılarak dilediğiniz zaman değiştirilebilir.

• Siparişleri çek (varsayılan: açık): Yeni ve güncellenen siparişler 5 dakikada bir panele aktarılır. Alıcı adına müşteri kartı otomatik olarak oluşturulur.
• Sipariş durumunu platforma bildir (varsayılan: açık): Siparişi onayladığınızda veya iptal ettiğinizde bu bilgi n11’e iletilir. Bu işlemler için n11 paneline ayrıca giriş yapmanız gerekmez.
• Fatura bağlantısını gönder (varsayılan: açık): Fatura resmileştiğinde fatura bağlantısı n11’deki siparişe eklenir.
• Müşteri sorularını çek (varsayılan: açık): Ürünlerinize yöneltilen sorular 10 dakikada bir Müşteri Talepleri → Müşteri Soruları ekranına aktarılır ve buradan yanıtlanır.
• İade taleplerini çek (varsayılan: açık): İade talepleri saatte bir Müşteri Talepleri → İade Yönetimi ekranına aktarılır; talepler buradan onaylanır veya itiraz edilir.
• Hakediş ekstresini çek (varsayılan: açık): n11 tarafından kesilen komisyon, kargo ve hizmet bedelleri günde bir kez siparişlerinize işlenir. Böylece her siparişin net kazancı doğru biçimde raporlanır.
• Platformdaki ilan değişikliklerini izle (varsayılan: kapalı): Etkinleştirildiğinde n11 panelinde yapılan fiyat değişiklikleri ile ilanın satışa kapatılması gibi durumlar SUPSEM’e de yansıtılır.
• Fiyat ve stoğu otomatik gönder (varsayılan: kapalı): Etkinleştirildiğinde fiyatı veya stoğu değişen ürünler 10 dakikada bir n11’e gönderilir.

Geçmiş siparişlerin aktarılması

SUPSEM, bağlantının kurulduğu andan itibaren oluşan siparişleri otomatik olarak aktarır. Bağlantı öncesine ait siparişlerin de panelde ve raporlarda yer alması için aşağıdaki adımları izleyiniz:

1. 1

   Geçmiş sipariş aktarımını başlatın

   Bağlantı kartındaki Geçmiş siparişleri çek düğmesine tıklayın.

2. 2

   Tarih aralığını belirleyin

   Başlangıç ve Bitiş tarihlerini seçerek Çekimi başlat düğmesine tıklayın. Uzun tarih aralıkları için işlem birkaç dakika sürebilir; bu süre içinde panelde çalışmaya devam edebilirsiniz.

   

Sonraki adım

Mağaza bağlantısı tamamlandıktan sonra, ürünlerinizi n11’e gönderebilmeniz için kategori tanımlarınızın n11’deki karşılıklarıyla eşleştirilmesi gerekir. Bağlantı kartındaki Eşleştirmeler bağlantısı sizi doğrudan ilgili ekrana yönlendirir. Eşleştirme işlemi bir kez yapılır; ikinci bir n11 mağazası bağlandığında tekrarlanması gerekmez.

Sık karşılaşılan durumlar