Perakende satışında kısmi veya tam iade nasıl alınır?

Başlamadan önce

• İade alınacak perakende satışını ve fiş numarasını hazırlayınız.
• Ürünün tekrar satılabilir olup olmadığını ve müşteriye yapılacak gerçek geri ödemeyi kontrol ediniz.

Nasıl yapılır?

1. 1

   Satışı bulun

   İade Al ekranında fiş numarası, müşteri veya ürün barkoduyla arayınız ve doğru satışı seçiniz. Müşterisiz satışlarda fiş numarası veya barkod kullanınız.

2. 2

   İade ürünlerini seçin

   Fişteki ürünün barkodunu okutunuz veya satırdaki iade miktarını giriniz. Kısmi iade için yalnız geri gelen miktarı yazınız; kalan iade edilebilir miktarı aşmayınız.

3. 3

   Stok tercihini belirleyin

   Tekrar satışa uygun ürünler için stoka geri alma seçeneğini işaretleyiniz; hasarlı veya tekrar satılmayacak ürünlerde seçeneği kontrol ediniz.

4. 4

   Sebep ve ödeme bilgisini girin

   İade sebebini ve gerekiyorsa açıklamayı doldurunuz. Özgün ödeme hesaplarına iade, seçilen ödeme yöntemi veya müşterili satışta müşteri alacağı seçeneklerinden uygun olanını seçiniz.

5. 5

   Özeti kontrol edip kaydedin

   İade tutarını ve geri ödeme bilgisini inceleyiniz. Kaydedip başarı mesajı görüntülenene kadar bekleyiniz.

Sonucu nasıl kontrol ederim?

• Satış fişinde iade edilen ürün ve toplamları kontrol ediniz.
• Stok tercihini, varsa kalan müşteri borcunu ve geri ödeme kayıtlarını inceleyiniz.

Sık karşılaşılan durumlar