Başlamadan önce
Bağlantının kurulabilmesi için PTT Kargo müşteri temsilcinizden alacağınız PTT müşteri numarası ve Şifre bilgilerine ihtiyaç duyulur. Bu bilgiler PTT Kargo ile yaptığınız kurumsal sözleşme kapsamında verilir.
Bağlantının kurulması
Bağlantı adını ve hesap bilgilerini girin
Bağlantı adı alanına bu hesabı tanımlayan bir ad yazın (örneğin “Ana depo” veya “Şube İzmir”). Birden fazla PTT Kargo hesabınız bulunuyorsa bu ad, hesapları birbirinden ayırt etmenizi sağlar. Ardından PTT Kargo müşteri temsilcinizden alacağınız PTT müşteri numarası ve Şifre bilgilerini ilgili alanlara giriniz.
- PTT müşteri numarası: Kurumsal müşteri numaranızdır ve yalnızca rakamlardan oluşur.
- Şifre: PTT tarafından verilen web servis şifresidir.

Özel ayarları belirleyin
Özel ayarlar bölümünde gönderilerinize uygulanacak varsayılanları belirlersiniz.
- Durumu otomatik takip et (varsayılan: açık): Kargo alınana kadar saatte bir, kargoya verildikten sonra günde bir sorgulama yapılır. Kargo alındığında sipariş “Kargoya Verildi”, teslim edildiğinde “Teslim Edildi” durumuna geçer.
- Alıcıya SMS bilgilendirmesi (varsayılan: açık): Sözleşmenizde SMS hizmeti bulunuyorsa alıcının cep telefonu numarası PTT’ye iletilir ve kabul ile teslim aşamalarında alıcıya SMS gönderilir.
- Ödeme şekli: PTT sözleşmenize uygun seçeneği seçiniz: Mahsup (sözleşmeli, gönderici öder), Nakit (gönderici öder) veya Ücreti alıcıdan.
- Varsayılan ağırlık (gram) ve Varsayılan desi: Gönderide ayrıca belirtilmediği sürece kullanılacak ölçülerdir.
- Barkod aralığı: PTT’nin size verdiği 12 haneli numara aralığının Başlangıç no ve Bitiş no değerlerini giriniz. Barkodlar bu aralıktan sırayla üretilir; aralık tükendiğinde PTT’den yeni aralık alınarak bu alana girilir. Düzenleme ekranında sıradaki numara ve kalan barkod adedi gösterilir.

Bağlantıyı kaydedin
Formun alt bölümündeki Bağlantıyı ekle düğmesine tıklayın. Bağlantınız sayfada bir kart olarak listelenir. Oluşturulan ilk bağlantı otomatik olarak Varsayılan bağlantı olarak işaretlenir.
Gönderilerin otomatik oluşturulması
Sipariş onaylandığında gönderinin PTT Kargo’da kendiliğinden açılmasını istiyorsanız E-Ticaret Yönetimi → E-Ticaret Ayarları ekranındaki Sipariş onaylanınca gönderiyi otomatik oluştur alanında bu bağlantıyı seçiniz. Bu durumda sipariş onaylandığı anda gönderi açılır ve barkod etikete hazır hâle gelir.
Alan Manuel olarak bırakılırsa gönderi, Siparişler ekranında ilgili siparişin Anlaşmalı Kargo işlemiyle açılır.
Bağlantı kartındaki diğer işlemler
Bağlantı kartının sağ üst köşesindeki menüde aşağıdaki işlemler yer alır:
- Gönderiler: Siparişe bağlı olmadan kargo gönderisi ve barkod oluşturabileceğiniz ekrandır. Numune, tedarikçi iadesi veya elden satış gönderileri için kullanılır.
- Tarife: Kargo anlaşmanızdaki desi aralıklarını ve ücretlerini girdiğiniz ekrandır. Girilen tarife sayesinde her gönderinin kargo gideri siparişe yazılır ve kâr raporları net kârı gösterir.
- Geçmiş gönderi ücretleri: Önceki gönderilerin kargo ücretlerini firmadan sorgulayarak siparişlere kargo gideri olarak yazar. Elle girdiğiniz tutarlar korunur.
- Varsayılan yap: Birden fazla bağlantınız varsa varsayılan olarak kullanılacak bağlantıyı belirler.
- Sil: Bağlantıyı kaldırır. Bu bağlantıyla oluşturulmuş gönderilerin kayıtları siparişlerde kalır; yeni gönderi oluşturulamaz.
Sık karşılaşılan durumlar
Bağlantı testi başarısız oldu.
Kartta kırmızı kutu içinde gösterilen hata açıklamasını kontrol ediniz. Bu durum genellikle bilgilerden birinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanır. Bilgileri PTT Kargo tarafından size iletilen haliyle yeniden giriniz; sorun devam ederse PTT Kargo müşteri temsilcinizden hesabınızın web servis kullanımına açık olduğunu teyit ediniz.
Kartta “Barkod aralığı: Girilmedi” yazıyor.
Barkod aralığı tanımlanmadan gönderi oluşturulamaz. Kartın menüsünden Düzenle seçeneğini kullanarak PTT’nin size verdiği aralığı giriniz.
“Yeni PTT Kargo bağlantısı” düğmesi görüntülenmiyor.
Kullanıcı hesabınızda bağlantı ekleme yetkisi tanımlı değildir. Firmanızın panel yöneticisinden entegrasyon yönetimi yetkisi talep ediniz.
Bilgilerim değişti.
Bağlantı kartındaki menüden Düzenle seçeneğini kullanarak yeni bilgileri giriniz. Değiştirmediğiniz gizli alanları boş bırakabilirsiniz; bu alanlardaki mevcut değerler korunur.
Bağlantıyı geçici olarak durdurmak istiyorum.
Bağlantı kartındaki menüden Düzenle seçeneğini kullanarak Aktif ayarını kapatınız. Bağlantı silinmez; yeniden etkinleştirildiğinde kaldığı yerden devam eder.
Bu rehberde yanıtını bulamadığınız sorular için panel üzerinden destek talebi oluşturabilir veya iletişim sayfamız aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.



