Sitenizin İletişim sayfasındaki form doldurulduğunda mesaj panelinizdeki Müşteri Mesajları ekranına düşer. Birden fazla siteniz varsa tüm sitelerin mesajları tek listede toplanır.
Müşteri Mesajları sayfasını açın
Sol menüde Müşteri Talepleri başlığını genişletin ve Müşteri Mesajları bağlantısına tıklayın.
Sol menü: Müşteri Talepleri → Müşteri Mesajları Mesajları süzün
Üst bölümdeki Okunmamış, Okundu ve Tümü sekmeleriyle mesajları listeleyin. Birden fazla siteniz varsa site listesinden süzebilir, Ad, e-posta, konu, mesaj kutusuyla arama yapabilirsiniz. Okunmamış mesajlar Yeni etiketiyle gösterilir.
Mesajı yanıtlayın
Mesajın yanındaki Yanıtla düğmesine tıklayın. Bilgisayarınızdaki e-posta programı, gönderenin adresi ve mesajın konusu dolu olarak açılır. Yanıtınızı yazıp e-posta programınızdan gönderiniz. Yanıtla düğmesine tıklanan mesaj okundu olarak işaretlenir.
- Okundu / Okunmadı yap: Mesajın okunma durumunu değiştirir.
- Sil: Mesajı kalıcı olarak siler; silinen mesaj geri getirilemez.
Yanıtla düğmesine tıkladığımda hiçbir şey açılmıyor.
Bilgisayarınızda varsayılan bir e-posta programı tanımlı değildir. Mesajdaki e-posta adresini kopyalayarak kullandığınız e-posta hizmeti üzerinden yanıt gönderebilirsiniz.
Sitede iletişim formu görünmüyor.
İletişim sayfası görsel düzenleyicide düzenlenir. Sayfalar sekmesinde İletişim sayfasının Canlı Düzenle düğmesiyle sayfayı açarak iletişim bloğunun ayarlarını kontrol ediniz.
Bu rehberde yanıtını bulamadığınız sorular için panel üzerinden destek talebi oluşturabilir veya iletişim sayfamız aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.