Site ürün yorumları nasıl yönetilir?

Yorum ayarlarının belirlenmesi

1. 1

   Etkileşim sekmesini açın

   Sol menüde Site Yönetimi başlığını genişletin ve E-Ticaret Sitelerim bağlantısına tıklayın. İlgili sitenin kartındaki Siteyi yönet düğmesine tıklayın ve açılan ekranda Etkileşim sekmesine geçin.

   

2. 2

   Yorum kurallarını belirleyin

   Ürün yorumları kartındaki ayarları düzenleyin ve sayfanın altındaki Kaydet düğmesine tıklayın:

   • Ürün yorumları açık: Kapalıysa yorum formu ve Değerlendirmelerim menüsü gizlenir; mevcut yorumlar görünmeye devam eder.
   • Yorumlar onaysız yayınlansın: Açıkken yorumlar onay beklemeden yayınlanır. Kapalıysa yorumlar Müşteri Yorumları sayfasında onayınızı bekler. Bu ayar yeni sitelerde açık gelir.

   

Üye olmayan müşteriler de yorum yazabilir. Üyeler kendi yorumlarını Hesabım → Değerlendirmelerim bölümünde görür.

Yorumların yönetilmesi

1. 1

   Müşteri Yorumları sayfasını açın

   Sol menüde Müşteri Talepleri başlığını genişletin ve Müşteri Yorumları bağlantısına tıklayın.

   

2. 2

   Yorumları süzün

   Üst bölümdeki Onay bekleyen, Yayında ve Tümü sekmeleriyle yorumları durumlarına göre listeleyin. Birden fazla siteniz varsa site listesinden, ayrıca yıldız sayısına göre süzebilir ve Ürün, müşteri, yorum kutusuyla arama yapabilirsiniz.

   

3. 3

   Yorumu onaylayın

   Onay bekleyen yorumun yanındaki Onayla düğmesine tıklayın. Yorum ürün sayfasında yayınlanır. Yayındaki bir yorumu Yayından kaldır düğmesiyle gizleyebilirsiniz.

4. 4

   Yorumu yanıtlayın

   Yanıtla düğmesine tıklayın, Mağaza yanıtı alanına yanıtınızı yazın ve Kaydet düğmesine tıklayın. Yanıtınız ürün sayfasında yorumun altında görünür. Yanıtı değiştirmek için Yanıtı düzenle düğmesini kullanabilirsiniz; alan boş bırakılarak kaydedilirse yanıt kaldırılır.

Sitenizde Yorum yap, bakiye kazan kampanyası varsa yorum onaylandığında ödülün verilip verilmediği sayfanın üst bölümünde bilgi mesajıyla bildirilir.